Monitoring
We bewaken de lokale hardware op afstand en signaleren afwijkingen eerder.
Monitoring, backups en inbegrepen supporttijd voor Full Managed IPTV-omgevingen.
Proactieve zekerheid
SLA Basis gaat verder dan alleen bereikbaar zijn. Voor Full Managed locaties kijken we actief mee naar de gezondheid van de hardware, leggen we configuraties vast en reserveren we maandelijks supporttijd voor technische vragen of incidenten.
Vanaf
99 euro
per maand
Past bij
Full Managed
adviesrichting
We bewaken de lokale hardware op afstand en signaleren afwijkingen eerder.
Elke maand is er supporttijd inbegrepen voor advies, configuraties of incidentoplossing.
Configuraties worden regelmatig veiliggesteld, zodat herstel sneller en voorspelbaarder verloopt.
Voor wie
Inbegrepen
24/7 toegang tot een speciaal telefoonnummer voor dringende zaken.
1 uur supporttijd per maand inbegrepen.
Proactieve monitoring van relevante Full Managed hardware.
Regelmatige backups van systeeminstellingen.
Ondersteuning bij configuraties en incidenten.
Contact verloopt via reseller of primaire beheerder.
Werkwijze
We kijken op afstand mee naar de belangrijkste onderdelen van de Full Managed omgeving.
Afwijkingen worden eerder zichtbaar, zodat er sneller kan worden onderzocht of actie nodig is.
Met supporttijd en backups kunnen configuraties sneller worden aangepast of teruggezet.
Resellers
Bij SLA Basis blijft de reseller of primaire beheerder de centrale schakel richting de eindklant. De reseller gebruikt het noodnummer, de inbegrepen supporttijd en de monitoringinformatie om de klant gericht te helpen.
Afronden
Wilt u dat er actief wordt meegekeken en dat er maandelijks supporttijd beschikbaar is? Dan biedt SLA Basis de juiste balans tussen kosten, zekerheid en technisch beheer.